Általános Szerződési Feltételek
A Kishangya webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton, az interneten keresztül a www.kishangya.hu webcímen lehetséges. A megrendelés elküldésével és annak visszaigazolásával szerződés jön létre a Kishangya webáruházat üzemeltető Mátra Netshop Kft. mint Eladó, valamint a megrendelő, mint Vevő között.
A megrendelés távollevők közötti szerződésnek minősül. A vásárlási megállapodás minden esetben iktatásra kerül és az iktatott szerződés utólagosan is megtekinthető.
A Kishangya webáruház működésével, megrendelési- és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén ügyfélszolgálatunk a megadott elérhetőségeken áll szíves rendelkezésére.
Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Mátra Netshop Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 3200 Gyöngyös, Karácsondi út 17.
Adószám: 22765790-2-10
Közösségi adószám: HU22765790
Cégjegyzék szám: Cg. 10-09-030953
Kibocsátó cégbíróság: Heves Megyei Bíróság mint Cégbíróság
A felek között létrejött szerződés nyelve: magyar
Pénzforgalmi jelzőszám: OTP Bank 11739047-20023728-00000000
Az e-kereskedelmi tevékenység igazolásának nyilvántartási száma:
Gyöngyös Város Polgármesteri Hivatala: 134/2010/B.
Adatvédelmi Nyilvántartási azonosító: folyamatban
Elektronikus ügyfélszolgálat
E-mail: info[kukac]kishangya[pont]hu
Tel.: +36(30)741-7963
Ügyfélszolgálat elérhetősége:
E-mailben: 0-24 óra Kérjük, elsődlegesen e-mailben értesítsen minket!
Tel.: H-P: 9-17 óra
Internetes honlap címe: www.kishangya.hu
Kapcsolattartó neve: P. Molnár Tímea
A webáruházunkban kínált termékek az alábbiak szerint csoportosíthatóak:
- Élelmiszer (tartós élelmiszer)
- Italáruk (alkoholmentes és szeszesitalok)
- Ajándékáru
- Gyógynövény-, gyógynövény alapú illatszerek,
- drogéria (táplálék-kiegészítők, illóolajak)
- DVD
- Könyv
Áraink magyar forintban értendőek (HUF). Honlapunkon megjelenített árak bruttó fogyasztási árak, azaz tartalmazzák az ÁFA-t, amely egy darab termékre vonatkozik és nem tartalmazza a házhozszállítás díját. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott és általunk visszaigazolt megrendelés szerinti ár kerül felszámításra. Az oldalon lévő esetleges elírásokért felelősséget nem vállalunk.
Felhívjuk vásárlóink szíves figyelmét, hogy a termékekről közölt egyes képek illusztrációk. Az Ön képernyőjén látható színek, méretarányok eltérhetnek a termékek valódi színárnyalatától, méretarányaitól.
A szerződéskötés nyelve: magyar
Rendelési információk
|
A Kishangya webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött, amit a regisztráció menüpontra kattintva, a szükséges adatok megadásával végezhet el. Kérjük, a regisztráció során megadott számlázási, szállítási adatait gondosan ellenőrizze! A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, a későbbi megrendelések alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. Minimális rendelési érték 3.000,- Ft. Amennyiben webáruházunkban szeretne böngészni, nézelődni, nem szükséges regisztrálnia. Rendelés menete
|
Fizetési módok:
1. Utánvéttel futárnak történő fizetés
2. Banki előre utalás esetén:
- OTP Bank 11739047-20023728-00000000 számlaszámra kérjük utalni a rendelés összegét
Szállítási információk
A megrendelt terméket a DPD futárszolgálattal juttatjuk el Önhöz, vagy választható a Pick Pack Pontok egyikében történő személyes átvétel is. Amennyiben a termék raktáron van, a megrendelés visszaigazolását követő 1-3 munkanapon belül indítjuk a szállítást. Könyvek megrendelésénél - amennyiben nincs raktáron, - előfordulhat hosszabb szállítási idő is.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetnie vagy banki előre utalás alapján teljesítheti. Amennyiben Pick Pack Pontokban veszi át a csomagot, készpénzes, illetve bankkártyás fizetési módok közül választhat. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője alapján minden költséget tartalmaz. Kérjük, a csomagot a futár jelenlétében vagy a Pick Pack Pontokban szíveskedjék megvizsgálni. Amennyiben a csomagoláson sérülést észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot!
Ingyenes szállítás esetén - 15.000 Ft feletti értékű vásárláskor - , amennyiben a csomag súlya 10 kg fölött van, cégünk határozza meg a szállítási módot.
Szállítási díjak
Utánvéttel történő fizetés esetén:
2 kg-ig: 1290,- Ft
5 kg-ig: 1790,- Ft
10 kg-ig: 1990,- Ft
20 kg-ig: 2190,- Ft
30 kg-ig: 2790,- Ft
Pick Pack Pontok egyikében történő átvétel esetén:
csak 500,- Ft!
Banki előre utalás esetén 200,- Ft kedvezményt biztosítunk a szállítási díjból!
50.000,- Ft-ot meghaladó megrendelés esetén a fizetés kizárólag banki előre utalással történhet!
Csomagolási díjat NEM számolunk fel.
Amennyiben vásárlásának összege eléri a 15.000,- Ft-ot, abban az esetben a szállítási díjat nem jeleníti meg rendszerünk és közli, hogy vásárlását INGYENESEN szállítjuk ki.
Felhívjuk szíves vásárlóink figyelmét, hogy cégünk elkötelezett a kulturált italfogyasztás iránt, ezért 18 éven aluli regisztrált megrendelőket alkohol tartalmú italokkal nem áll módunkban kiszolgálni. Vevő jelen általános szerződési feltételek elfogadásával nyilatkozik, hogy alkoholtartalmú termékek rendelését abban az esetben kezdeményezi, amennyiben 18. életévét betöltötte. Alkohol tartalmú terméket tartalmazó csomagot ,,A” jelöléssel látunk el és ezen csomag a futárszolgálattól kizárólag az életkor hiteles bizonyításával vehető át.
Beérkezett megrendelését – amennyiben a termék raktáron rendelkezésre áll, - 1-3 munkanapon belül indítjuk a szállítást az Ön által megadott címre.
Amennyiben a csomag első kiszállítása, a küldemény átvétele sikertelen, a futárszolgálat további egy alkalommal megkísérli a kiszállítást. A DPD a csomagot a címzettnek vagy vele egy háztartásban élő hozzátartozójának, távollétük esetén meghatalmazással rendelkező szomszédnak adhatja át. Pick Pack Pontban történő személyes átvétel feltételei a Pick Pack Pont logo-ra kattintva tekinthető meg!
Amennyiben valamely terméket nem áll módunkban kiszállítani, úgy a szállítási költség a leadott megrendelés összegéhez igazodik. A hiányzó terméket egy későbbi időpontban ingyenesen szállítjuk ki.
Vásárlástól való elállás joga
- A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt vásárlásától elállni. Kérjük, ebben az esetben ilyen irányú igényét szíveskedjék ügyfélszolgálatunkon írásban jelezni.
A 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló jogi szabályozás értelmében a vásárló a szerződéstől 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdődően gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállási jog azon termékekre vonatkozik, ami eredeti, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza a Kishangya webáruházba.
Elállási jog alól kivételt képez:
- hang- illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta. (DVD)
- Olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
Elállásra vonatkozó igényét a vevő köteles e-mailben az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címre írásban jelezni.
Vásárlástól való elállás esetén a Kishangya webáruházat üzemeltető Mátra Netshop Kft. a vevő által kifizetett összeget, a teljes vételárat, valamint a szállítás díját haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríti.
A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Mátra Netshop Kft azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, az elállási jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni, ezen jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről. (Polgári törvénykönyv 5.§.)
A Mátra Netshop Kft követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Reklamáció
Amennyiben a vásárlása során panasza merül fel, kérjük azt ügyfélszolgálatunk felé szíveskedjen írásban jelezni a megadott elérhetőségünkön: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
Mindent megteszünk, hogy panaszát megfelelően orvosoljuk, de amennyiben ez eredménytelennek bizonyulna, az alábbiakban felsorolt felügyeleti szervekhez fordulhat:
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
1088 Budapest, József krt. 6.
Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek:
A megyeszékhelyeken
A települési önkormányzatok jegyzői
Figyelmeztetés a gyógynövények használatával kapcsolatban
A gyógynövények gyógyászati célra történő felhasználása előtt feltétlenül kérje ki kezelőorvosa, gyógyszerésze véleményét, aki az állapotának, korának, gyógyszerszedési szokásainak ismeretében egyénre szabottan tud tanácsot adni, az alkalmazható gyógynövény(ek) módjáról, időtartamáról, készítmények hatásairól, vagy az alkalmazott gyógyszerekkel való kölcsönhatásokról!
Az alábbiakban leírtak szükségesek annak mérlegeléséhez, hogy a felhasználó valamely gyógynövényt biztonsággal alkalmazhat-e orvosi ellátást nem igénylő panaszaira.
Bármely összetevővel szemben tapasztalt egyéni túlérzékenység esetén a növény további felhasználása egészségre veszélyes, a jelentkező tünetekkel célszerű szakorvoshoz fordulni.
A gyógynövények felhasználásának meghatározott esetekben és állapotok mellett kisebb dózisban is lehetnek káros egészségügyi hatásai, ezért a leírtak alkalmazása csak saját felelősségre történhet.
A lehetséges kockázatokról és mellékhatásokról kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét!
A felelősség korlátozása
A http://www.kishangya.hu webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
A Mátra Netshop Kft.-t nem terheli felelősség az Interneten küldött, vagy fogadott adat elvesztése, az internetes hálózatban bekövetkező működési hiba miatt, ami megakadályozhatja a zavartalan működést. A Mátra Netshop Kft. nem felelős a szoftver, a program, vírusok okozta vagy más technikai hiba miatt bekövetkezett hiányosságért, illetve az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért.
Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Mátra Netshop Kft-t kártérítési kötelezettség NEM terheli.
Egyéb rendelkezések
Eladó bármikor jogosult a www.kishangya.hu webáruház általános szerződési feltételein változtatást eszközölni, annak bizonyos pontjait módosítani. Adott megrendelésre a megrendelés idején hatályban lévő szerződési feltételek alkalmazandók.
Adatvédelmi Nyilatkozat
A Kishangya webáruház, illetve annak tulajdonosa a Mátra Netshop Kft azért hozta létre adatvédelmi és titoktartási rendelkezéseit, hogy biztosítsa kedves vásárlóit és weboldala látogatóit adataik biztonságos kezeléséről.
Adatkezelés
A Kishangya webáruház használata során a Mátra Netshop Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további, harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Mátra Netshop Kft alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Mátra Netshop Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
(a) a megfelelő jogszabály rendelkezései így kívánják, vagy a céggel, illetve a webhellyel kapcsolatos jogi eljáráshoz szükségeltetik;
(b) a céghez és annak webhelyeihez fűződő jogok vagy tulajdon megvédése érdekében, és
(c) abban a sürgős esetben, ha meg kell védeni a cég felhasználói, webhelyei adatait.
Minden olyan estben, ha a szolgáltatott adatokat cégünk az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerezi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
. A Mátra Netshop Kft. kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.
Cookie-k
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k (anonim látogatóazonosító) engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A regisztráció, valamint a megrendelés folyamán rögzített adatokat a Mátra Netshop Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. Adatainak törlését ügyfélszolgálatunkon Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címen írásban kérheti.
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat cégünk bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségen. Adatai törlését, módosítását, hírlevélről történő leíratkozást bármikor kérheti írásban az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címen.
A személyes adatokra vonatkozó követelmények a feldolgozás során:
az Ön személyes adatait tisztességesen és törvényesen dolgozzuk fel,
az adatokat csak meghatározott és törvényes célra tároljuk, és attól eltérő módon nem használjuk fel,
figyelembe vesszük:- a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény vonatkozó paragrafusait
- az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény,
- az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény XVII. Fejezetének rendelkezéseit
- az elektronikus hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, az elektronikus hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól szóló 226/2003. (XII.13.) Kormány rendelet
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
- a Magyar Tartalomszolgáltatók Egyesületének a tartalomszolgáltatásra vonatkozó működési, etikai és eljárási szabályzata, különös tekintettel a személyes adatok és információk kezeléséről és védelméről szóló 2. számú mellékletre.
Jelen szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, az iktatásra és megőrzésre kerül.
Az esetleges jogviták elbírálására a felek Gyöngyösi Városi Bíróság illetékességét kötik ki.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadóak. A webáruházban történő regisztrációval, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Mátra Netshop Kft Általános Szerződési Feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
